Vicks heeft, zoals vele andere farmaceutische bedrijven, in de winter vele producten die de zieke doelgroep moeten bereiken. Maar hoe doe je dat als de concurrentie  zich ook stort in het mediageweld? Voor hun Behind Ear Thermometer hebben ze daarom gebruik gemaakt van de data uit Google Flu Trends. Google Flu Trends laat zien dat er een relatie is tussen het zoeken naar informatie over griep en daadwerkelijke griep activiteit. Met al 7 jaar aan data kunnen ze nu voorspellen waar een griepepidemie gaat komen. Vicks speelt hier op in en target hum mobiele ads nog specifieker op de gebieden waar op dat moment de kans op griep aanwezig is. Ik vind dat slim.

via Springwise.

Sorry @radavimoby.to/bm5669 moby.to/ne38cv

— Ronald van Schaik (@Roh) September 13, 2011

Veel snoepgoed is aangekocht bij de huisleverancier CandyOnline maar om die hoge kosten wat te compenseren wordt er ook veel gekocht bij de goedkopere snoepleveranciers als de Action en de Xenos. Gelukkig worden er ook donaties gedaan in zowel geld als snoep. Dit brengt de volgende statistieken met zich mee:
In de afgelopen 241 werkdagen (een geheel jaar) is er 113 kilo aan snoep doorheen gegaan met een totale kostensom van € 373. Ongeveer de driekwart hiervan (235 euro) is bij elkaar gebracht door geldelijke donaties. Daarnaast zijn er ook snoepdonaties gedaan, dus de daadwerkelijke hoogte van de genoemde bedragen is eigenlijk nog wat hoger.

De verdeling in de verschillende categorieën is als volgt:

En wat gaat nu het snelst? Dat zijn de drop krakelingen, 150 stuks in drie kwartier.

De hongerige koe is de welbekende donatie pot, maar als je als buitenstaander ook een bijdrage wilt leveren, dan houden we dat niet tegen natuurlijk. Bekijk deze pagina om je donatie te doen.

En als afsluiter nog een clipje om even aan te geven dat wij niet de enige snoepverslaafden zijn, maar dat er ook mensen hele video clips mee maken:
The Making Of “In Your Arms”

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Dit seizoen geeft zijn de voetbalplaatjes geëvolueerd tot Pop-up plaatjes, deze actie werd gisteren bekend gemaakt. Voorafgaand aan de wedstrijd NAC-AZ nam PLUS het speelveld over om de pop-up spelers te introduceren.

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Vanaf de laatste week van januari krijgen PLUS klanten bij elke tien euro aan boodschappen een pakje met vier pop-up spelers uit de Eredivisie cadeau. De pop-up spelers campagne is de tweede voetbalspaaractie dit seizoen waarmee PLUS komt. Over vijf weken start de actie in alle PLUS-supermarkten. Van alle 18 Eredivisieclubs zijn 14 pop-up spelers, 1 pop-up coach en het clublogo beschikbaar. Voor het bewaren van de in totaal 288 voetbalspaaritems is een verzamelalbum verkrijgbaar. De campagne richt zich vooral op kinderen.

Levensgrote pop-up spelers winnen

De daadwerkelijke aftrap van de spaaractie is eind januari. Maar je kunt nu al kennis maken met de pop-up spelers door lid te worden van de PLUS Hyve. Je krijgt dan als eerste te horen hoe je vanaf volgende week kans kunt maken op een gesigneerde levensgrote versie van je favoriete Eredivisie speler!

Pop-up spelers in het glazen huis

Gisteravond is de eerste complete verzameling pop-up spelers aangeboden aan de bewoners van het Glazen Huis, waar de jaarlijkse Serious Request plaatsvindt. De volledige set pop-up spelers, inclusief verzamelalbum, komt tijdens een veiling in het Glazen Huis onder de hamer van de DJ’s van 3FM. De totale opbrengst gaat naar het Rode Kruis.

FX ondersteund nu deze serie met  ‘House Calls’. Via de officiële House Call-site kun je oog in oog komen te staan met een van de karakters van de serie of, en dat is natuurlijk leuker, een bekende van je laten schrikken. En dat levert dan uiteindelijk weer erg leuke Youtube-filmpjes op.

Wanneer en op welke zender de serie in Nederland wordt uitgezonden is nog onbekend, maar houd het in de gaten. Deze serie is absoluut een aanrader.

KLM – Martijn van der Zee

KLM is natuurlijk de social king. Social past goed bij het merk, omdat er veel momenten zijn waarbij social een rol spelen; inchecken, online boeken, tussenlandingen, wachttijden etcetera. Daarnaast is het zo dat KLM als kleine speler op de wereldmarkt veel moet marketen om haar merk te laden, ze hebben immers grote concurrenten als emirates, BA, lufthansa etcetera. Buiten NL kent niemand KLM.

De sociale activiteiten zijn min of meer per ongeluk ontstaan door de hectiek in de luchtvaart, oa de aswolk.
Toen dat gebeurde waren veel mensen gestrand en werkte het communiceren via de website (overbelast) en persberichten (te traag) niet meer.

Men is toen de sociale kanalen gaan gebruiken (twitter/facebook) om mensen antwoorden te bieden en te helpen. Daarvoor hebben ze 140 vrijwilligers opgetrommeld die de sociale kanalen bemanden. Daar ontstond 1 op 1 communicatie uit en dat werd bijzonder gewaardeerd.

Daarna hebben ze drie maanden niets meer gedaan met de kanalen. Omdat er geen bemensing en organisatie was. Er was een vraag vanuit het publiek. Daarna hebben ze in 1 middag neergezet wat ze nodig hebben en zijn ze social (niet social media, maar social als in social gedrag, doen en laten) serieus gaan nemen.

Er zijn drie peilers gedefinieerd:
1. customer service
vragen binnen 1 uur beantwoorden, issues binnen 1 dag oplossen, 24/7 bemand

2. online reputation
Transparantie, snelle communicatie, reageren op zowel positieve als negatieve respons

3. Digitaal marketing kanaal
Kostenefficient en effectief medium dat ingezet wordt om de strijd met grote concurrenten aan te gaan

De “afdeling” die zich daar mee bezighoudt noemen ze geen webcare (dat klinkt ziekenhuizerig), maar social media hub en wordt bemensd door 25 personen uit verschillende expertises; marketing, sales, customerservice etc

Enkele gedachten die genoemd (of door mij gedacht/geintepreteerd/genoteerd ;-)) zijn.
- Social wordt ingezet om de menselijkheid van het merk KLM in communicatie en in organisatie te embedden.
- Een viral is geen viral als dat het uitgangspunt is. Het gaat om opmerkelijk/charmant/sympathiek gedrag, aansluiten bij wat er bij je doelgroep leeft en daar naar handelen. De verslaglegging daarvan (video: juist monteren, het hele verhaal vertellen (storytelling) juiste muziek, juiste emoties raken) kan een viral opleveren.
- Het gaat om (jeukwoord) engagement. De input zijn acts, gedrag, campagnes, die zorgen voor engagement (er wordt over gepraat, mensen vinden het leuk). Er is creativiteit nodig om campagnes te verzinnen en realiseren die viraal kunnen gaan. Dit moet “zelfdragend”/niet gepushed, authentiek, met eigen mensen zijn.

Binnenkort (of nu al?) wordt een functionaliteit gelanceerd die er voor zorgt dat de consument kan bijhouden waar welke vliegtuigen vliegen, dus je kan zien waar je vrienden op dit moment vliegen. Dit zorgde voor veel weerstand in de organisatie (veiligheidsoverwegingen) terwijl deze informatie ook op het internet te vinden is. Omdat ze intern deze informatie niet kregen is het extern aangekocht en verwerkt binnen de omgeving van KLM. (behoorlijk eigenwijs en stoer)

Andere nieuwe feature, over twee weken; online inchecken integreren met social. Dus je laat via je sociale kanalen weten waar je naar toe vliegt en op welke stoel je zit, zodat anderen via social media contact met je kunnen leggen, bij je in de buurt kunnen gaan zitten (of juist ergens anders). Het is interessant te zien dat ze iets doen om leden uit de “anonieme” sociale community, die in een vliegtuig enige uren vlak bij elkaar aanwezig zijn, met elkaar te verbinden en zo mensen echt bij elkaar brengen. KLM als sociale hub in de werkelijke wereld.

Ze gebruiken radian6 voor sentimentmeting en salesforce (!) voor CRM van social connecties. Laat je 1 tweet achter, dan kunnen ze via salesforce andere activiteiten koppelen en bundelen en daar op acteren.

De presentatie werd afgesloten met een aantal succesvolle social campagnes van KLM:
KLM Surprise, Live Reply, Fly 2 miami

Het verhaal waar ik voor naar AdfoToday was gekomen. Geen splinternieuw verhaal (W+K heeft een mooie aansprekende historie met prachtige – al wel bekende – verhalen) maar erg lekker om weer even naar te luisteren.

Thema van de presentatie, en van de ziel van W+K: Fuck the Joneses. Of in het Nederlands, Fuck the De Jongs. Of in het Grieks, Fuck the papalapoulos.
Oh en onder Fuck the Joneses stond “except for Spike and Chuck” maar daarover later meer.

Fuck the Joneses is afgeleid het kopieren van je buren. Doen wat je buren doen, kopen wat je buren kopen, je gedragen zoals je buren doen. (on a sidenote; Matthijs (@Mroumen) dropte me direct de film The Joneses, die heeft daar direct verband mee, aanrader volgens hem)

Vertaald naar het bureau: “stop impressing just ourselves”, “keep a healthy detachment” en “consumers and clients are our audience, not other agencies”.
(Er volgde daarna een grappig verhaal over Shiny Metal Things, de awards en hun gewoonte om bij ideeen een award te verzinnen; de Golden Cockatoo etc. Ook daar had je bij moeten zijn.)

Mark ging daarna wat dieper in op het wezen van creatie en de manier waarop ze daar bij W+K mee omgaan. het gaat er niet om dat je altijd het meest orginele of erger nog unieke idee verzint. Dat is bijna niet mogelijk. Het gaat er wel om dat je verschillende elementen combineert tot iets fris, iets nieuws. Om dat te illustreren liet hij de Klomp van Victor en Rolf zien. Een klomp zoals wij hem al jaren/eeuwen/heel lang kennen, maar door er een hak onder te plaatsen is het een totaal nieuw en fris idee.

Hun Write The Future – campagne van Nike is ook gebaseerd op een bestaand idee; The Butterfly Effect (een kleine verandering in een situatie (een pass, een goal) kan tot grote gevolgen leiden (heldenstatus, standbeelden).

The Joneses Institute of Research.
Research zorgt voor insights, inzichten in de doelgroep, goede ingredienten voor een briefing waar creatieven iets mee kunnen. Maarrrr…. (overdadig uitgevoerde) research kan ook alles doodslaan. Research kan van alles een gemiddelde halen en het puntige wat een idee goed maakt, afzwakken. De stem van The Joneses.

Mark haalde een voorbeeld aan van een (ik meen) Russische kunstenaar die enorm veel voorkeuren vroeg van inwoners van enorm veel landen (kleur, type mensen, type omgeving etc). Die input zou moeten leiden tot het meest ultieme kunstwerk, het werk dat elke wereldburger prachtig zou moeten vinden. Het resultaat dat hij toonde was een dodelijk saai berglandschap, een weide, een meertje en President Lincoln (omdat The International Joneses een bekend persoon graag wilde zien). Een schilderij dat echt niemand wil hebben.

Het gaat er om dat je je eigen stem/stijl vindt, ”find you own voice”, in het werk dat je wilt (moet! van je hoofd!) maken. In Write The Future gebruikten ze een track van Focus, het nummer Hocus Pocus. Mark liet het horen en vroeg zich hardop af of The Joneses de combi van jodelen, operastem, en gillende hysterie van Thijs van Leer zouden hebben gekozen als voorkeuren uit research. En gelukkig heeft Thijs van Leer daar niet mee te dealen gehad, want wat hij bedacht klinkt te gek.

Good Joneses:
Spike Jonze: omdat hij commercials regisseerde, musicvideos, (korte) films en nu Where The Wild Things Are heeft gemaakt, een gezinsfilm (als ik het zo mag noemen) waar Mark en zijn zoon totaal van over-wow-ed waren. Een totaal ander verhaal, een totaal andere richting.

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Chuck Jones: maakte cartoons, denk Bugs Bunny, denk Tom & Jerry.
“We didn’t make them for anybody. We made them for ourselves which was probalby the most sensible way to do it anyway”

Terug naar W+K; naar Dan Wieden (die verdomd veel lijkt op Chuck Jones btw):
“Mensen willen weten wie er achter een merk zitten, we ze drijft, waarin ze geloven, waarom ze doen wat ze doen. Een merk moet iets menselijks zijn”
Advertising is good storytelling.
“Just move me dude”
“Nike didn’t discover a new way of advertising. Nike discovered their own voice”

Over falen:
W+K houdt van regeltjes (ik had nog niet geschreven over het verhaal van The Rules van W+K, doe ik zo). Een er van is Fail Harder. Je MOET fouten maken. Als je op safe speelt, ontdek je je eigen stem niet.

De W+K rules:
Don’t act big
No sharp stuff
Follow directions
Shut up when someone is talking.

Er doen verschillende verhalen over deze regels de ronde. Ze zijn bij oprichting van het bureau door Wieden en Kennedy opgesteld, in een bureaula beland en later weer gevonden. Maar een ander verhaal is dat het de regels van de bouwvakkers zijn die met het pand bezig waren. Hoe dan ook. Het zijn nu de regels van W+K. En een goed verhaal hoeft niet waar te zijn, leerde een wijs man me ooit.

De tijd drong, dus Mark moest wat sneller door zijn slides heen. Er volgden nog wat wijsheden als “Love Not Knowing”, “Walk In Stupid Everyday. You Might Learn Something” en hij toonde nog een briljante film van twee andere creatieven van W+K. Het was de making of/behind the scenes van de Heineken-commercial “The Date” over… ach kijk zelf maar:

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Van het onderbuik gevoel van de creatieven naar de koude wetenschap van de buy-button in je brein. Mark de Munnik (Lamarque) richt zich de laatste tijd op Neuromarketing. Een veel besproken onderwerp in media de laatste tijd. Een onderwerp met fans en sceptici.

Je brein maakt per seconde 600 beslissingen. Gelukkig in je onderbewuste. Anders zou je krankzinnig worden.

De gedachte was altijd dat de deze volgorde in je brein plaatsvindt: Input (door indrukken/media) -> Evaluate -> Decide/Action.
Maar de volgende volgorde vindt werkelijk plaats: Input -> Decide/Action -> Explain.
Je neemt veel meer onbewuste beslissingen dan we aannamen, die we vervolgens voor onszelf verklaren (en goedpraten). Het bewustzijn wordt dus achteraf geinformeerd.

Het marketingbrein (versus benaming van “oude” marketing)
- verwerking emotie (reputatie)
- empathie (relatie)
- beloningscentrum (ruil)

Relatie:
Je beschikt over spiegelneuronen, die beinvloeden relatie met anderen. (beschik je over geen/weinig spiegelneuronen, dan val je in het autistisch spectrum). Ze zorgen voor empathie, vertrouwen en kopieergedrag.
Een weetje: gapen is ultiem kopieergedrag, maar dat doe je alleen als je je in een peer-group bevindt.
Waarom food in commercials werkt: brein reageert op eten/drinken (basis instinct); zien eten doet eten, zien drinken doet drinken. -> kopieergedrag van je onderbewuste.

Reputatie:
Merken zijn haard wires in ons hoofd. Just Do It en Heerlijk Helder Heineken gaan er nooit meer uit. Sterke merken activeren het emotiecentrum, favoriete merken deactiveren het werkgeheugen (zodat je je blockt voor negatieve signalen).

Dus:
Activeren van beloningscentrum: goed gevoelde waarde als belofte (axe: je bent aantrekkelijk voor mooie vrouwen)
Activeren spiegelneuronen: ons kent ons (dove: gewone, herkenbare mensen, waar je je mee kan identificeren)
Creeeren neurale netwerken: consistente en consequente communicatie (konijn is voor altijd verbonden met duracel, en dat werkt)

Ze leggen de werking van het brein op commerciele boodschappen vast in een spin diagram, een swot-analyse. Op elk van de assen staat een positieve of negatieve emotie (vertrouwen, angst, begeerte, waarde etcetera). In de brein-scan lichten verschillende delen van het brein op als die actief zijn. Aan de hand van die scan, wordt gemeten welke van de emoties actief zijn.

Een hoge score op de combinatie van begeerte, waarde en begeerte duidt op een bovengemiddelde koopintentie. Maw, als de boodschap/imago die emoties weet te activeren, is de kans op koop groot.

Op die manier zijn de verschillen tussen verschillende reclameprijzen (loden leeuw, effie, loekie) naast elkaar gelegd, verschillende banken met elkaar vergeleken (ABN scoort nog steeds goed, lijkt dus een hard wire te zijn) en is gemeten welk magazine-cover met Sylvie van der Vaart (degene waar ze slim, sexy of sterk staat afgebeeld) het het best in de schappen zou doen.

Afsluitend MRI-scans voor dit doeleinde staan ter discussie, maar zullen steeds belangrijker worden. (Goede) creatieven omarmen het en proberen het voor zich te laten werken, (minder goede) creatieven houden het bij het onderbuikgevoel en moeten hier niets van hebben. Zie deze methode als een windtunnel. Auto’s zijn nu echt niet allemaal hetzelfde geworden. MRI-technologie zou ook communicatie kunnen stroomlijnen en voor executie een idee beter kunnen maken.

De nieuwe mobiele website maakt gebruik van het jQuery Mobile framework om vacatures op een snelle bondige manier aan de gebruiker te kunnen presenteren. Er is gekozen om de focus te leggen op de vacatures en geen ellenlange lappen tekst aan de gebruiker voor te leggen. Dit zorgt voor een prettige, overzichtelijke gebruikerservaring en geeft de bezoeker precies datgene waar hij naar op zoek is: vacatures.

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Een mooie toevoeging, die vooral extra waarde biedt voor een mobiele variant, is de mogelijkheid om gebruik te maken van locatie. Vacatures krijgen ieder een eigen GPS locatie en de mobiele website kan daarmee direct alle “vacatures in de buurt” aan de bezoeker presenteren.Verder is het mogelijk om vacatures te bewaren, te delen en in te loggen in het persoonlijk dossier.

Natuurlijk is er rekening gehouden met de Rijkshuisstijl en zijn alle visuele elementen hier op aangepast. Bezoek zelf de mobiele website en ervaar het gemak van mobiel vacatures zoeken!

Ik woon nu tien jaar in Rotterdam. Ik heb daar aan de kunstacademie Communicatie & Multimedia Design gestudeerd en heb de afgelopen vier jaar bij het Rotterdamse ontwerpbureau DC gewerkt als account/project manager.

Wat kom je doen bij Rhinofly?
Ik kom toffe projecten managen!
Wat valt je op als nieuwe Rhinofly’er?
Positieve dingen! Ik vind het super dat iedereen enthousiast en ontzettend gemotiveerd werkt, niet alleen voor zichzelf maar ook zeker als een team. Ik denk dat SCRUM hier erg positief aan bijdraagt. Rhinofly is een transparante organisatie, alle ins en outs worden met elkaar gedeeld. En mijn eerste borrel afgelopen vrijdagmiddag was gezellig!

Wat houd je bezig in je vrije tijd?
Ik hou van hobby’s! Op het moment heel druk met mijn huisje, ben net verhuisd. Want ik vind bij een nieuwe baan hoort een nieuw huis.

Verder ben ik altijd druk, maar weet niet waarmee. Ik vind kitesurfen heel leuk, maar daar is het nu al een beetje te koud voor. En ik kan het nog niet zo goed. Ik vind het ook leuk om met mijn vrienden af te spreken, in de kroeg, dansen, concerten, thuis op de bank. Dat soort dingen. Heel gewoon. En ik wil graag later rockster worden.

Op 5 november staat de Big Apple weer volledig in het teken van zweten, afzien en kapot gaan tijdens de New York Marathon. Maar dit jaar valt het eigenlijk allemaal wel mee want de renners krijgen tijdens de marathon via RFID digitale liefde van hun naasten.

Asics heeft namelijk het briljante idee gehad om alle renners van RFID-tags te voorzien en deze tag te koppelen aan het platform Support Your Marathoner. Op dit platform kunnen geliefden, vrienden en familie een persoonlijke boodschap voor een specifieke renner achterlaten. Sinds dit jaar kan dat ook via Facebook aldus Asics. Ik heb het alleen niet kunnen vinden op het platform. Jullie?

Als de renners langs de 9, 12 en 22 mile LED-schermen komen verschijnen daar via de Trigger Chip (RFID) foto’s, video’s en kekke boodschappen. De digitale oppeppers!