Voel je je aangesproken?
Door Esther den Boer-van der Wel om 12:25 Communicatie, Marketing, User experienceSinds ik in maart moeder ben geworden, ben ik het mikpunt van marketingcampagnes. Eigenlijk al eerder, want het begon toen ik zwanger was. Misschien was het toen zelfs erger: je weet als (voor het eerst) zwangere vrouw nog niet precies wat je aan spullen nodig hebt, en dus zeggen ze dat je álles nodig hebt: van flesjes tot navelbandjes, van neuspeertjes tot kinderstoelen. En wel nú natuurlijk, want als je kind er is, dan kan je het niet meer kopen. Tenminste, dat gevoel kreeg ik wel eens.
Maar nu is ze er, onze Annesofie. En nu barst het los. Ik krijg regelmatig brieven ‘met een bobbel’ – blijkbaar moet ze met vier maanden al stevig aan de Liga, en volgens drie brieven over kunstvoeding is het geven van borstvoeding nu echt wel bijzonder.
De meeste bedrijven zijn ook zo slim om te vragen naar de naam van je pasgeboren wurm, dus hier en daar kom ik de naam van m’n dochter tegen. Maar nergens zo opvallend als in de nieuwsbrieven van Simply Colors (die ik krijg naar aanleiding van een aanbieding bij zo’n gratis babydoos).
Een video die binnen 3 dagen 220.000+ keer bekeken is, is vaak wel de moeite waard om helemaal af te kijken. Zo ook deze video, die in een notendop uitlegt wat een van de basisaspecten van Google Wave is.
Alhoewel er veel negatieve geluiden klinken over Google Wave [Zoals van Robert Scoble] geeft deze video er voor mij persoonlijk wel een positieve draai aan. Ben benieuwd wanneer het goed gaat rollen en veel mensen er gebruik van gaan maken. Handig!
Als Hagenaar kan ik het niet laten om toch even een stukje te schrijven over Todaysart. Dit festival, met dit jaar als thema “Conflict”, vindt namelijk aankomend weekend plaats in die mooie stad achter de duinen en zal weer bol staan van toffe kunst, visuals, optredens en muziek die non-stop rockt. Maar wat mij vooral aanspreekt is dat je als bezoeker zowel voor, tijdens als na het festival bij dit festival betrokken wordt. Het festivalgevoel is namelijk niet alleen die 2 dagen dat je er rond huppelt, maar ook juist die periode dat je naar het festival toeleeft. Nog wel belangrijker is misschien het nagenieten van alles wat je gezien dan wel gehoord hebt. En dit alles natuurlijk niet in je eentje, maar met gelijkgestemden. Todaysart begrijpt dit en betrekt haar fans dan ook via social media en mobile bij dit festival. Lees het volledige bericht »
Een plaatje zegt meer…
Door Wilbert Pot om 10:23 Communicatie, Design, Technische ontwikkelingen, User experienceEen plaatje zegt meer dan 1.000 woorden. Althans een goed plaatje wel!
Maar hoe geef je complexe informatie op zo’n visuele wijze weer, dat ook echt iedereen binnen je doelgroep het begrijpt? 
Wil je wat inspiratie opdoen? Smashing Magazine heeft weer een mooie en uitgebreide linkverzameling samengesteld naar sites die gaan over datavisualisatie en infographics.
Schrijven voor websites – klik hier!
Door Esther den Boer-van der Wel om 14:57 Communicatie, Internet, User experienceHet opleveren van een gebruiksvriendelijke website is eigenlijk pas het begin van het verhaal. Een website wordt pas compleet als er ook content in zit – de informatie waar het de gebruiker echt om te doen is. Dus gaat ‘gebruiksvriendelijkheid’ verder dan de plaats van de kopjes en het verduidelijken van het proces en daarmee kom je terecht bij de content.
Lezen van een computerscherm (of telefoonscherm, tegenwoordig) is anders dan lezen van papier. Lezers ‘scannen’ de teksten, waarbij ze de meest opvallende teksten meekrijgen: kopjes, vetgedrukte tekst, of tekst met veel witruimte er omheen. Zo snel mogelijk proberen ze een indruk te krijgen van het onderwerp van de tekst. Ze gaan ervan uit dat er 1 idee per alinea besproken wordt: hun voorkeur gaat uit naar korte en krachtige teksten.
Pas als lezers de tekst echt interessant vinden, zullen ze de scrollbar gebruiken om de rest van de tekst te lezen, maar het liefst zien ze de hele tekst in één keer. Want als ze niet vinden wat ze zoeken, dan gaan ze toch gewoon ergens anders heen? Het internet is groot genoeg!
Sommige schrijfpatronen zijn zo ingesleten in onze papieren cultuur, dat het moeilijk is om die te digitaliseren. Maar omdat ook tekst uitermate belangrijk is voor de eerste indruk van een site, volgen hier wat tips over de presentatie, manier van schrijven en het maken van links.
Gisterenavond vond de tweede editie van This happened plaats in Theater Kikker in Utrecht. This happened gaat in op de verhalen achter interaction design met als achterliggende gedachte: ideeën hebben is makkelijker dan ze realiseren. Aan de hand van hedendaagse projecten wordt getoond hoe de conceptontwikkeling, het ontwerpproces en de realisatie van deze projecten tot stand kwam. Vier sprekers hebben elk tien minuten om over hun project uit te weiden en vervolgens heeft het publiek een kwartier om vragen te stellen en met de spreker in discussie te gaan.
Piece of Family
De eerste spreker van de avond was Sanne Kistemaker. Sanne is werkzaam als user centered designer en heeft ons wegwijs gemaakt met Piece of Family, een communicatiemiddel waarmee ouderen contact kunnen houden met hun familie zonder computer, maar met simpele hulpmiddelen als pen en papier, die weer via een scanner en weblog verbonden worden aan de wereld van de jongere generatie. Bij het ontwerpen is gebruik gemaakt van nieuwe ontwerptechnieken, zoals generative tools en contextmapping om de gebruikers in een vroeg stadium te betrekken in het ontwerpproces. Met het ontwerp van Piece of Family won Sanne in 2007 de Design for All Award bij de Nederlandse Designprijzen.
Ik vond dit een helder en goed verhaal. Wat het wat mij betreft erg interessant maakte is de doelgroep voor wie het product ontwikkeld is: ouderen van boven de 75 jaar. Ik ben niet eerder zo’n geslaagd eigentijds product tegengekomen voor een doelgroep voor wie het zeer moeilijk aan te leren is hoe ze om kan gaan met onze huidige digitale communicatiemiddelen.
Met de Frankl-ly post over de domme actie van Belkin nog in het achterhoofd, kwam ik een interessante discussie tegen op Communicatieonline.nl over het onderwerp webcare. Webcare is een onderdeel van online reputatiemanagment. Een bedrijf monitort wat er online zoal gezegd wordt over zijn merk en biedt waar nodig ontevreden klanten een helpende hand. Het merk zoekt in zo’n geval bewust de dialoog op met de ontevreden klant. NRC noemde dit ooit in een artikel “Eerste hulp bij webdiscussie”. De auteur van het artikel op communicatieonline.nl vraagt zich af of webcare nou eigenlijk wel echt werkt? Lees het volledige bericht »
Afgelopen zomer ben ik door Indira Reynaert gevraagd om een bijdrage te leveren aan het nog te verschijnen boek “Basisboek Crossmedia Concepting“. Ik werk al een tijdje met Indira samen rondom haar colleges Practicum Nieuwe Media waar studenten van de Universiteit van Utrecht in 6 weken een complete crossmediale strategie en uitwerking uit de grond moeten stampen. Aan mij de schone taak om deze elk blok te jureren, samen met een collega uit het vak. Ik vind het altijd erg leuk om te doen en ben dan ook zeer vereerd dat Indira me heeft gevraagd om een bijdrage te leveren aan een boek wat in het onderwijs gebruikt gaat worden. Met haar toestemming deel ik in deze blogpost mijn visie op de toekomst van crossmedia.
Zo, dat was me het dagje wel gisteren in de Doelen! Zoals trouwe lezers weten waren we als playground sponsor aanwezig op eDay en dat hebben we geweten. Roep dat je gratis wifi hebt en je hebt de hele dag een gezellig drukke stand! Met als logisch gevolg dat er meer toeloop van anderen is want “als het daar druk is, dan zal er wel iets te vinden zijn”. We hebben aan veel bezoekers onze visie op online arbeidsmarktcommunicatie mogen uitleggen, Ronald heeft een dijk van een presentatie gegeven voor zo’n 30 geïnteresseerden en we zijn veelvuldig geïnterviewd op de beurs zelf. Ik verwacht de komende dagen wel wat video’s te publiceren, inclusief onze eigen video van de presentatie. Je kunt onze presentatie en foto’s vinden op de aparte eDay pagina. Laat ons ook meteen weten wat je van onze aanwezigheid vond en wat we volgende keer beter kunnen doen!
Een sterk staaltje communicatie van deze Indiaanse brouwerij.  De boodschap is op een treffende manier overgebracht door goed gebruik te maken van de middelen die in de omgeving aanwezig zijn (ambient marketing) als mensen drinken. Namelijk de dop van het flesje bier. Op de dop staat een auto die na het openen in de kreukels iligt en op de achterkant staat de boodschap: Don’t drink and drive.
