Archief voor tags: faq

Veelgestelde vragen is op veel sites een ‘must have’. Maar veel sites hebben niet stil gestaan bij de vraag waaróm zij veelgestelde vragen willen. De volgende vragen zou je je als bedrijf moeten stellen, voordat je beslist óf, en hoe, je veelgestelde vragen op je site plaatst:

1. Zijn veelgestelde vragen nodig?
2. Waar zet ik de veelgestelde vragen?
3. Hoe schrijf je vragen en antwoorden?
4. Hoe zoekt en vindt de gebruiker vragen en antwoorden?

Dit artikel gaat in op deze vragen. En, voor we beginnen: veelgestelde vragen zijn vragen die veel worden gesteld; veel gestelde vragen zijn veel vragen die zijn gesteld (bron: Nederlandse Taalunie).

Lees verhaal