Korte samenvatting:

Part 1: A new status quo

• As “digital”disappears: Het digitale leven en het offline leven zijn nu al 1. De volgende generatie internet strategie heeft niks meer te maken met “het internet”.
• Rediscovering brand value: Niet alleen de media en de mensen veranderen, maar ook de platformen waarop merken gebouwd worden.”A brand is not a place, it’s a direction” – John Gerziman.
• Traditional linearity: Geen conversaties onderbreken, maar juist conversaties starten en faciliteren. In het nieuwe merkenlandschap moeten we het lineaire model van content distributeur loslaten
• New media business models: Het gaat niet meer om aandacht maar om het bieden van toegevoegde waarde. Value based marketing.
• Finding a new currency: Toegevoegde waarde vervoert zich makkelijker door het dagelijks leven dan aandacht. Er is geen tijd..content verdwijnt niet en wordt alleen maar meer waardevol. In het de mindset van het dagelijkse leven is digitale media het creëren van directe relaties.
• Attention web and the everyday life: Digitaal heeft niks veranderd, maar alles wat digitaal is is veranderd. Het web = het dagelijkse leven.
• Bigger ideas and transmedia: Transmedia storytelling: een verhaal vertellen via meerdere media (entrypoints) zodat de consument meegenomen kan worden in een wereld vol verhalen waar ook hij eigenaar van kan worden.
• Context and convergence: Context bestaat uit arena’s/platformen met content en conversaties aan de ene kant en aan de andere kant tools, services en ervaringen. Als deze samenkomen krijg je toegevoegde waarde in bepaalde situaties rondom het product.

Part 2: Ideas on everyday life
Een merk is een reflectie van een ervaring beïnvloed door onze verwachting.

• Requiring a new mindset: Nieuwe marketing is niet gerelateerd aan techniek of distributie, maar het gaat om de tijd die het bedrijf in de relatie met de consument wil stoppen. Het gaat om relaties bouwen.
• Lighting small fires: De perceptie van merk wordt opgebouwd door meerdere impressies. “People don’t care about your brand all the times. They care about it sometimes”.
• Utilities and experience: – Adverteren gaat om het creëren van situaties terwijl digitale marketing gaat om het vinden van die situaties. “Online shouldn’t end online but should go ofline”.
• Distributed word and situated software: Digital is not a silo. Digitaal zou overal moeten zijn en middelen moeten samenwerken. Probeer data te verzamelen, combineren en maak het toegankelijk.

Part 3: The collective exchange of ideas
Een merk is een collectieve perceptie in de hersenen van de consumenten.

• Fundamentals: Aanwezigheid in sociale media is niet alles, het gaat om praten, ontdekken en relaties opbouwen. Zou jij als marketeer een telefoongesprek verstoren, waarom dan wel een conversatie in social media?
• Channels to arenas: “Were moving from channels where brands are law enforcers to arena’s where brands are participants”. Elk scherm, object of interface is een mogelijkheid om de dialoog aan te gaan. Inspireer waardevolle ideeën en onderbreek niet bestaande ideeën.
• Connect, share en ignite: “Our reality now is less interesting than the story we are going to tell about it later”. Bedrijven moeten consumenten gespreksstof bieden. Ze hebben genoeg data. “If I tell my facebooks friend about your brand, it’s not because I like your brand but rather because I like my friends”.
• Guidelines:  Zorg dat er verschillende manieren zijn om een bijdrage te leveren, zorg voor diversiteit, laat mensen connecten,zorg dat er een basis ligt voor de participatie, zorg voor structuur, maar geen regels.
• Collaboration: Zorg voor loyale participanten. Design schetst de randvoorwaarden/context en laat niet meer zien hoe het moet zijn. We zijn minder bereid om te betalen voor informatie, maar we zijn wel bereid om te betalen voor iemand die de informatie in de juiste context plaatst.
• The brand: Stel je content open en laat men het remixen. Horen merken thuis op social networks? Jazeker want fans halen ze zelf binnen. Fan zijn van een bepaald merk is een statement die je uitdraagt.

Part 4: The ablities list

Een merk moet altijd in de buurt zijn als een consument zelf toenadering zoekt. Als de toenadering wordt gezocht moet een consument kunnen participeren of wat voor manier dan ook. In deze context van een product-ervaring kan en moet een merk toegevoegde waarde bieden. Luisteren blijft uiteraard belangrijk. Geef de consument aandacht die hij verdient. Kortom niet meer pushen. Investeer tijd in deze relatie. Ga op zoek naar al bestaande conversaties over jouw merk.

Part 5: Inspiration

Een aantal voorbeelden ter inspiratie

Zie hier mijn bescheiden samenvatting. Ik kan je zeker aanraden om de volledige presentatie te bekijken.

Ik probeer eigenlijk al sinds gisterenavond een goede samenvatting te maken van MoMo (Mobile Monday) #10. Als mensen aan me vragen hoe MoMo was, zeg ik “goed!”. Maar het lukt me niet, die samenvatting. Het lukt me niet omdat voor mij MoMo#10 meer een kapstok voor kleine discussies tussen de bezoekers was dan een kneitergoed event waarbij de sprekers uitblonken. Jawel, Christine Karman (mobile -15 years / +15 years) en Iskander Smit (exploding websites, mobiel als onderdeel van een “exploding website strategie”) hadden een degelijk en goed verhaal. Maar voor de bezoekers was het vaak “preaching for the choir”. Uiteindelijk bleek de laatste spreker, Gerd Leonhard, het best lopende verhaal-du-jour te hebben.

Zijn visie op de toekomst van content op een mobiel platform was ook niet overal revolutionair of onbekend, maar wel goed onderbouwd en gebracht.
Leonhard sprak in zijn presentatie over de zogenaamde “broadband culture”. Een generatie die volledig mobiel is, constant zich verbindt en deelt met mensen en merken en enorme hoeveelheden content tot zich neemt. Deze generatie biedt enorme mogelijheden als het gaat om adverteren of communiceren. Probleem bij deze kansen is ook de uitdagingen die er liggen op sociaal en cultureel gebied.

Leonhard heeft de afgelopen tijd 3 veranderingen gezien:

• Domineren is uit, samenwerken is in. (of zoals hij het omschreef: “Egosystem becomes Ecosystem”).
• Controle is uit, openheid/transparantie is in
• Het monoloog is uit, dialoog is in

Het zijn bekende verhalen. Voorheen was het voor merk A simpel: hoe meer controle, hoe meer pecunia. Tegenwoordig zal merk A echter veel meer moeten samenwerken (met andere partijen EN hun doelgroep) om die doelgroep te bereiken. Kernwoorden: permissie, relevantie, (meer)waarde, beloning en vertrouwen. Leonhard vat het samen:  “Command and control becomes coordinate and cultivate!” (uit Thomas Malone’s “The Future of Work”)

Uiteindelijk biedt “het mobiel internet” 3 vernieuwingen volgens Leonhard:

1. Een nieuwe “data economy”
2. Een nieuwe “content economy”
3. Een nieuwe generatie “advertising”, advertising 2.0

Content moet vrij zijn, volgens Leonhard. Een tiental jaren van “content control” hebben diverse lessen geleerd.
Rhapsody, DRM, de verliezen in de muziek industrie. Totale controle leidt uiteindelijk tot enorme afname van inkomsten. “Our future is in the crowd and the cloud”, aldus Leonhard.

De voorbeelden die Leonhard vervolgens aanhaalt maken duidelijk dat decentrale modellen (Google, YouTube, Skype) beter te onderhouden zijn (en dus een betere toekomst hebben) dan centrale modellen (Microsoft, MTV, traditionele telecom). Volgens Leonhard verdien je met “openheid” (of: gratis) de aandacht, vertrouwen en een goed product verdienen vervolgens het geld.

Als “mediafuturist” waagde Leonhard zich (uiteraard) ook nog aan enkele voorspellingen van dingen
die binnen 18 maanden staan te gebeuren:

• Twitter bereikt 50 miljoen+ gebruikers
• Facebook wordt de standaard “social utility” (en de grootste wereldwijde content zender)
• Google verdubbelt zijn inkomsten via advertenties
• Telecom partijen krijgen een zogenaamde “flat-rate content license”, door samenwerking met contentleveranciers
• Skype zal zich herpositioneren als “content player”

De hele presentatie van Leonhard vindt je ook op zijn blog. Overige presentaties komen binnenkort met video op de site van MoMo. De presentatie van Iskander Smit vindt je op Slideshare en was zeker de moeite waard!

Als laatste dan toch nog een filmpje van Gerd Leonhard, vanochtend gepubliceerd. Het geeft een goed beeld van hoe hij tegen de huidige ontwikkelingen aankijkt.

Klik hier om de embedded video te bekijken.

OpenHaard is een nieuwe maandelijkse presentatie-avond waarin we op zoek gaan naar de drijfveren van bijzondere ondernemers, kunstenaars, ontwerpers, techneuten, wereldverbeteraars en anderen activielingen. Wat zijn hun passies, inspiratie of obsessies? Wie zijn hun helden? Waar halen ze de brandstof vandaan om te doen waar ze goed in zijn?

Iedere editie vertellen twee sprekers 20 minuten over hun passie (2 minuten werkpresentatie & 18 minuten over het gekozen onderwerp). Soms komen de vertellers uit hetzelfde vak – een studio fotograaf en een documentaire fotograaf – soms uit totaal verschillende vakgebieden.
Aan het einde van de avond wordt hen gevraagd wat het verhaal dat ze ons vertelden voor betekenis heeft voor hun eigen werk en wat het voor betekenis kan hebben voor ons. Oftewel de hamvraag: ‘waarom vertel je dit ons?’.

De vertellers die we uitnodigen werken binnen hun discipline voornamelijk met creativiteit als hun gereedschap. Denk hierbij aan architecten, fotografen, modeontwerpers, interieurontwerpers, grafisch ontwerpers, interactie-ontwerpers, muzikanten en marketeers. Maar graag wanen we ons ook ver buiten de grenzen van de creatieve sector, met vertellers uit de zorg, psychologie, techniek en sociale gebieden.

Donderdag 5 maart trappen we af met de eerste OpenHaard avond in Club 8 (20-22u). Met Pjotr -’s Gravesande, regisseur bij de online concertzender Fabchannel. Aan de hand van videobeelden laat hij zien wat het vak van muziekregie zo boeiend maakt. Snel zal een tweede worden verteller toegevoegd. Ellen Bokkinga zal vragen stellen aan de vertellers.

OpenHaard is ontstaan uit schaamteloze nieuwsgierigheid, de drang om te blijven ontdekken en de buit te delen met anderen. Een avond om jezelf vol te proppen met kennis en energie, en de mens achter de ondernemer te ontdekken.

Toegang OpenHaard is kosteloos, maar mail even als je komt.

De presentatie heeft inmiddels ReadWriteWeb gehaald en heeft al een enorm aantal views en downloads gehad. Petje af voor deze enorm uitgebreide casebeschrijving!

Nederland heeft Hyves, Belgie “gebruikt”  Netlog. Maar, welke andere concullega’s hebben Facebook en MySpace de afgelopen maanden leren kennen in hun strijd voor “world domination“? Business Week stelde ze kort voor, ik raapte de informatie bij elkaar in onderstaande “presentatie”.

Het resultaat was voor mij verrassend: 58% van de ondervraagden wist niet wat een social network is! Toch doen we het als Nederlanders helemaal niet slecht.

Van de totaal aantal ondervraagden bleek 26% lid te zijn van een social network. Nederland scoort erg goed op dat gebied: 49% van de ondervraagde Nederlanders bleek lid te zijn van een social network. Daarmee scoren we hoger dan bijvoorbeeld de Verenigde Emiraten (46%), Canada (44%) en Verenigde Staten (40%).

Synovate heeft in hetzelfde onderzoek ook gekeken hoe het stond met de, in januari 2007 al aangekondigde, “Social Network Fatigue“. Met andere woorden: is men de interesse in online sociaal netwerken aan het kwijtraken? Volgens 36% van de deelnemers aan het onderzoek is dit het geval. Deelnemers uit Japan piekte op deze vraag, 55% van de ondervraagde bevestigde de social network fatigue, terwijl de deelnemers uit Frankrijk (21%) Indonesië (18%) er voorlopig nog geen genoeg van schijnen te krijgen.

Afgelopen april publiceerde Universal McCann de resultaten van hun onderzoek “Wave” (zie bijv. Marketingfacts.nl), waarbij Wave1 in september 2006 werd uitgevoerd, Wave2 in 2007 en Wave3 in 2008. Het onderzoek is veel omvangrijker dan de aanleiding van deze blogpost, maar de evolutie van een aantal trends zijn toch wel prettig om in 1 preso te hebben dacht ik zo! Ook dit onderzoek toont aan dat Nederland ver voorloopt als het gaat om het gebruik van social networks: 36,4% van de Nederlanders gaf aan dagelijks gebruik te maken van een social network tegenover 23.4% in de Verenigde Staten.

(open hem even op full-screen, anders wordt de tekst wat onleesbaar! :-))