Op Designshack.net staat een analyse van het simpele idee om een social bookmarking site op te zetten in 2010. Dat idee kon natuurlijk niet op veel enthousiasme rekenen, omdat er al zoveel van die sites waren, zelfs sites waarbij afbeeldingen bewaard worden.
Behalve een nieuwe, nette manier om die afbeeldingen te tonen middels ‘masonry’-systeem (metselwerk; aansluitende afbeeldingen), maakt Pinterest gebruik van het oneindige scrollen. Dit levert een nette manier van presenteren op, gecombineerd met het vasthouden van de aandacht van de gebruiker, omdat hij niet de beslissing hoeft te nemen om naar een volgende pagina te klikken – dat gaat vanzelf als hij scrollt.

Het feit dat dit werkt, is pas het begin – er moet iets zijn om naar te kijken, en bij een nieuwe website veroorzaakt dat een kip-en-ei-probleem: geen gebruikers betekent geen content, en geen content op een social site betekent ook dat er geen gebruikers komen.
Pinterest heeft een tijd in de betaversie gedraaid, waarbij de gebruikers zorgvuldig geselecteerd werden: het waren met name vrouwen, die hun prikborden vulden met aantrekkelijke foto’s van mooi vormgegeven producten. Het ‘gevaar’ is nu wel dat dit specifieke kenmerk van Pinterest langzaam verwatert terwijl de gebruikersgroep groeit en breder wordt.

En het delen van informatie op Pinterest is zo simpel! Het volgen van prikborden; het re-pinnen van links, het is allemaal erg makkelijk op te pikken, wat het succes alleen maar groter maakt. Dit is terug te zien in een artikel van Mashable. Zij rapporteren dat het verkeer naar Pinterest verviervoudigd is in het laatste kwartaal van 2011.
Zij geven aan dat Pinterest ook een belangrijke bron voor winkels wordt, zodat het een verkoopkanaal kan worden in de toekomst. Winkels kunnen namelijk, door (vanaf hun website) specifieke productdetailpagina’s te laten pinnen, aandacht creëren voor hun producten, waardoor het verkeer naar hun site toeneemt en er dus (uiteindelijk) ook meer verkocht wordt.
Sommige winkels openen zelf een Pinterest-account, bijvoorbeeld de kleding- en accesoirezaak ModCloth uit San Francisco, en pinnen niet hun producten, maar afbeeldingen die bij hun stijl, hun imago, passen. De zaak krijgt duizenden volgers, commentaren én re-pins! Zo verspreiden zij hun aanbod onder een zeer grote groep gebruikers.
Dit is volgens Open Forum ook een reden om als bedrijf een Pinterest-account te openen: je kunt het idee achter je merk tentoonspreiden: jouw ‘lifestyle’, je imago – niet alleen jouw producten.

Andersom doen alle gebruikers dat, dus kun je het zien als een soort focusgroep waaruit je interesses, passies en dromen achterhaalt. En als je die mensen zover krijgt om een foto met zichzelf en jouw product te pinnen, ontstaat er weer meer aandacht voor jouw producten. Dit is dan ook weer in te zetten als een wedstrijd: “Pin it to win it”, bijvoorbeeld van Lands’ End Canvas.

Sinds een week heeft de afdeling Creatie van Rhinofly ook een eigen Pinterest-account. Hierop pinnen we alles wat wij inspirerend, leuk, doordacht, en mooi vinden, op het gebied van design, flash en user interface design. Omdat je met meerdere Pinterest-gebruikers een prikbord kan vullen, is dit een hele handige plek om mooie afbeeldingen en hun links te verzamelen.

De conclusie is dat de opzet van Pinterest heel slim is geweest: door te focussen op een bepaalde doelgroep ontstond een website met waardevolle inhoud. Vervolgens zijn er bedrijven die dit oppikken en een nieuw marketingkanaal ontdekken, dat echter ook vraagt om de gebruikers om een nieuwe manier te boeien.
Het delen vindt plaats tussen gebruikers met gelijke interesses, maar het kan ook functioneel ingezet worden als verzamelplaats van inspiratie. Wat uiteindelijk precies het oorspronkelijke doel van de website is.

En toch… hebben we ook nog een écht prikbord!

Olly en Molly zijn 2 apparaten die interactie binnen social media tastbaar maken door een fysieke handeling te verrichten. Zo zorgt Olly ervoor dat er een geur vrijkomt bij mentions, comments, tagging op de door jouw ingesteld sociale kanalen. Geur roept gelijk herinneringen op. Denk hierbij aan de parfum van je geliefde bij een comment van haar op Facebook want de geur die vrijkomt is te customizen.

Molly is eigenlijk een soort kluis vol met snoep die bij een, door jou ingesteld, aantal retweets op Twitter geeft hij een snoepje vrij. Ik kan wel iemand binnen Rhinofly bedenken voor wie dit niet verkeerd zou zijn.
Die koppeling tussen digitale interactie en fysieke interactie is tof. Wat een te gek Kickstarter project.

Molly - turns your retweets into sweets from Olly Factory on Vimeo.

Olly - the web connected smelly robot from Olly Factory on Vimeo.

KLM – Martijn van der Zee

KLM is natuurlijk de social king. Social past goed bij het merk, omdat er veel momenten zijn waarbij social een rol spelen; inchecken, online boeken, tussenlandingen, wachttijden etcetera. Daarnaast is het zo dat KLM als kleine speler op de wereldmarkt veel moet marketen om haar merk te laden, ze hebben immers grote concurrenten als emirates, BA, lufthansa etcetera. Buiten NL kent niemand KLM.

De sociale activiteiten zijn min of meer per ongeluk ontstaan door de hectiek in de luchtvaart, oa de aswolk.
Toen dat gebeurde waren veel mensen gestrand en werkte het communiceren via de website (overbelast) en persberichten (te traag) niet meer.

Men is toen de sociale kanalen gaan gebruiken (twitter/facebook) om mensen antwoorden te bieden en te helpen. Daarvoor hebben ze 140 vrijwilligers opgetrommeld die de sociale kanalen bemanden. Daar ontstond 1 op 1 communicatie uit en dat werd bijzonder gewaardeerd.

Daarna hebben ze drie maanden niets meer gedaan met de kanalen. Omdat er geen bemensing en organisatie was. Er was een vraag vanuit het publiek. Daarna hebben ze in 1 middag neergezet wat ze nodig hebben en zijn ze social (niet social media, maar social als in social gedrag, doen en laten) serieus gaan nemen.

Er zijn drie peilers gedefinieerd:
1. customer service
vragen binnen 1 uur beantwoorden, issues binnen 1 dag oplossen, 24/7 bemand

2. online reputation
Transparantie, snelle communicatie, reageren op zowel positieve als negatieve respons

3. Digitaal marketing kanaal
Kostenefficient en effectief medium dat ingezet wordt om de strijd met grote concurrenten aan te gaan

De “afdeling” die zich daar mee bezighoudt noemen ze geen webcare (dat klinkt ziekenhuizerig), maar social media hub en wordt bemensd door 25 personen uit verschillende expertises; marketing, sales, customerservice etc

Enkele gedachten die genoemd (of door mij gedacht/geintepreteerd/genoteerd ;-)) zijn.
- Social wordt ingezet om de menselijkheid van het merk KLM in communicatie en in organisatie te embedden.
- Een viral is geen viral als dat het uitgangspunt is. Het gaat om opmerkelijk/charmant/sympathiek gedrag, aansluiten bij wat er bij je doelgroep leeft en daar naar handelen. De verslaglegging daarvan (video: juist monteren, het hele verhaal vertellen (storytelling) juiste muziek, juiste emoties raken) kan een viral opleveren.
- Het gaat om (jeukwoord) engagement. De input zijn acts, gedrag, campagnes, die zorgen voor engagement (er wordt over gepraat, mensen vinden het leuk). Er is creativiteit nodig om campagnes te verzinnen en realiseren die viraal kunnen gaan. Dit moet “zelfdragend”/niet gepushed, authentiek, met eigen mensen zijn.

Binnenkort (of nu al?) wordt een functionaliteit gelanceerd die er voor zorgt dat de consument kan bijhouden waar welke vliegtuigen vliegen, dus je kan zien waar je vrienden op dit moment vliegen. Dit zorgde voor veel weerstand in de organisatie (veiligheidsoverwegingen) terwijl deze informatie ook op het internet te vinden is. Omdat ze intern deze informatie niet kregen is het extern aangekocht en verwerkt binnen de omgeving van KLM. (behoorlijk eigenwijs en stoer)

Andere nieuwe feature, over twee weken; online inchecken integreren met social. Dus je laat via je sociale kanalen weten waar je naar toe vliegt en op welke stoel je zit, zodat anderen via social media contact met je kunnen leggen, bij je in de buurt kunnen gaan zitten (of juist ergens anders). Het is interessant te zien dat ze iets doen om leden uit de “anonieme” sociale community, die in een vliegtuig enige uren vlak bij elkaar aanwezig zijn, met elkaar te verbinden en zo mensen echt bij elkaar brengen. KLM als sociale hub in de werkelijke wereld.

Ze gebruiken radian6 voor sentimentmeting en salesforce (!) voor CRM van social connecties. Laat je 1 tweet achter, dan kunnen ze via salesforce andere activiteiten koppelen en bundelen en daar op acteren.

De presentatie werd afgesloten met een aantal succesvolle social campagnes van KLM:
KLM Surprise, Live Reply, Fly 2 miami

Wat interessant was, was met name de dialoog tijdens en na de presentatie. Ook de P&O’ers zijn zich zeker bewust van de verschuiving in communicatie. Maar moeten nou ineens alle chirurgen gaan twitteren om maar te laten zien wat voor leuk werk ze hebben? Natuurlijk niet. In mijn presentatie definieer ik twee mogelijkheden voor gebruik van social binnen wervingsvraagstukken: Het gebruik maken van het netwerk medewerkers als wervingsinstrument en het inzetten van (geregisseerde) momenten waarin medewerkers als ambassadeurs optreden. Allemaal met het doel om de emotie van de organisatie uit te spreken en verder te kijken dan rationele aspecten van een vacature. Leuke dag!

Update: Op zoek naar een overzicht met alle Twitterende ziekenhuizen? Die vind je hier: Twitterende ziekenhuizen Nederland. Met dank aan Pieter Frank!

Video: The Future of Social Media – Mashable Media Summit

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Frank-ly post:

• Touch me (25 oktober 2011)

1. News aggregation apps
Dit zijn apps met een magazine ervaring die nieuws uit verschillende bronnen verzamelen en op maat maken voor jouw. Denk aan Flipboard, Zite, Pulse en Livestand.

Frank-ly post:

• Wat maakt Flipboard niet alleen heel gaaf, maar ook heel slim (22 juli 2010)

2. Magazine apps
Diverse magazines brengen een tabletversie uit. Mede ook door “kiosk” in iOS5. Deze worden voornamelijk ontwikkeld met Adobe Digital Publishing.

Frank-ly post:

• Our Choice: de allermooiste iPad app (24 juni 2011)

3. Beyond iPad
De tablets schieten als paddenstoelen de grond uit. Deze maand komt ook de Amazon Kindle Fire uit. Dit is met oog op de prijs een hele sterke concurrent voor Apple.

Frank-ly post:

• Courier de digital journal van Microsoft (14 april 2010)

4. Social gestures
Delen wordt automatisch na een bepaalde actie. Facebook heeft dit volledig geïntegreerd in haar platform. Je leest een artikel van de Washington Post via de social reader en dat wordt automatisch gedeeld.

Frank-ly post:

• Wist je dat je vrienden bij de Washington Post werken? (21 september 2011)

5. TV everywhere
Er verandert veel in het televisielandschap. Je kan overal nu tv kijken zoals op je iPhone via Dish Network.

6. Second screen experiences
Het tweede scherm (laptop of tablet) wordt steeds vaker gebruikt om de televise ervaring te verrijken. Denk aan extra informatie tijdens een film (Lion King) of een voetbalwedstrijd.

Frank-ly post:

• HBO verrijkt de tv-experience van haar series (6 juni 2011)

7. TV + Movie marketing apps
Appstores zijn nieuwe distributiekanalen en veel series en films gebruiken dit als nieuw marketingkanaal.  Zo was er biijvoorbeeld een samenwerking tussen de film Rio en de game Angry Birds.

Frank-ly post:

• Inception app maakt gebruik van augmented sound (19 april 2011)

8. Social Music
Er komen steeds meer social music services als Spotify, Mog en Rdio. De vraag is houdt het verdienmodel stand?

Frank-ly post:

• Gaat audi offline en online dichter bij elkaar brengen (9 mei 2011)

Hierna volgen nog wat interessante losse trends zoals HTML5, apps in auto’s en flexibele schermen.

Google pakt het groots aan dit jaar

Google heeft dit jaar 6 enorme pompoenen van ca 600 kilo per stuk in de voortuin van hun kantoor gezet en er het Google logo in uitgesneden. Het is niet superduidelijk maar wel superleuk zoals je ook kunt zien in de making of.

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Ook grappig: Mashable zette alle Google Doodles vanaf 1999 op een rijtje.

En Google zou Google niet zijn als ze ons geen inzicht zouden geven in de cijfertjes rondom Halloween. Het is duidelijk welk kostuum je vanavond het meest terug zal zien op straat in de VS:

Maar er is meer…

Halloween buzz in een infographic

WebTrends doet het nog eens dunnetjes (eigenlijk heel dik, maar goed) over en combineert alle Halloween buzz, tussen 1 en 24 oktober, uit de Blogosphere en social media samen in een mooie infographic over Allerheiligen.

Angry Birds!

Rovio trakteert ons naast leuke spelletjes op leuke filmpjes:

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Pompoen carvingart

Mashable zette meer op een rijtje, pompoenkunst gebaseerd op Tech/Social media thema’s, leuk! En wie verzint het, helemaal, te hippe, Halloween social media icons voor op je site!

Merken en Halloween

Merken doen ook dingen met Halloween, zoals Guinness (Halloween is trouwens van oorsprong ook een Iers feest):

Bekijk wat andere merken doen met Halloween op adsoftheworld.com

1 design per day stelde ook een mooie selectie samen!

iPad kostuum

Of een simpel maar gaaf idee voor een kostuum! Met 2 iPads maak je de blits vanavond ;)

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Griezelen op YouTube

Als afsluiter nog even griezelen op YouTube:

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Bekijk de hele lijst met griezelvideo’s op Mashable!

Tot nu toe gebruikte ik Delicious om interessante links te verzamelen. Daar wordt de lijst echter zo lang, dat ik niet meer weet op welke tags ik moet zoeken, en met name ontbreekt het wel eens aan een goede (website-)titel of omschrijving. Dan heb ik wel een link met een tag, maar ik moet erop klikken om te weten waar het over gaat. Dus misschien zou dat Pinterest wel handig kunnen zijn, met al die plaatjes. Je hebt dan tenslotte duidelijk in beeld waar het over gaat.

De grote verzameling van opgeprikte items, ‘pins’, is verdeeld in een lange lijst met categorieën. Daarnaast kan je ook alleen de verzamelde video’s bekijken; de pins waar een discussie gaande is (want natuurlijk kun je reageren op elkaar’s pins); of je kunt op zoek gaan naar een cadeautje in een bepaalde prijsklasse (en ik moet nog een verlanglijstje maken!). Net als op ander sociale sites kun je hier ook je vrienden volgen en zien wat zij op hun prikbord zetten.

Zelf ben ik altijd op zoek naar leuke dingen om zelf te maken – van koekjes tot tuinpaadjes en van vilten bloemen tot wandschilderingen. Voor mij was het daarom geen probleem om een aantal ‘boards’ op te zetten, waar ik pins op verzamel. Dat doe je door op een willekeurige internetpagina te klikken op de knop “Pin it” in je browserbalk, waarna je kiest welk plaatje je op je prikbord wilt prikken. Vervolgens geef je het specifieke prikboard op, en een omschrijving; “Pin it!” – en klaar.

Zo verzamel je langzamerhand je eigen prikborden. Maar het kan ook iets sneller – namelijk door naar de pins van anderen te kijken, en die te ‘re-pinnen’. De link naar de oorspronkelijke website blijft gehandhaafd. Als je in een bepaalde categorie gaat snuffelen tussen pins, dan is er zeker iets interessants te vinden. En dat ligt ook in de lijn van het doel van Pinterest:
“Our goal is to connect everyone in the world through the ‘things’ they find interesting. We think that a favorite book, toy, or recipe can reveal a common link between two people. With millions of new pins added every week, Pinterest is connecting people all over the world based on shared tastes and interests.”

Nu ik zo’n tijdje rondkijk op Pinterest, is mijn conclusie dat er heel wat te vinden is op allerlei gebied. Is er nog een nadeel? Tja, je blijft kijken door de oneindige scroll onderaan de pagina – is dat een nadeel…? Wat wel jammer is, is dat al die re-pins ook weer in het algemene prikbord verschijnen, zodat je daar nogal eens dubbele pins tegenkomt.

Tot slot: voor wie is dit nu bedoeld? Het lijkt toch voornamelijk een vrouwending. Mannen, ik nodig jullie uit om er eens rond te kijken en te laten weten of je er iets van je gading vindt, maar ik heb toch sterk het vermoeden dat het grootste gedeelte van de Pinterestgebruikers dames zijn. Ik vind het wel een heel leuke manier om inspiratie op te  doen, mooie plaatjes te vinden en mijn todo-lijst tot in het oneindige uit te breiden…!

Racen op het circuit kunnen we genoeg online, maar wat is nou echt de stuwende kracht achter elk race-team? Juist, de pitcrew! Snelheid, precisie, behendigheid en timing zijn niet alleen keer op keer een must tijdens de pitstop, maar ook de ingrediënten voor een fantastische gameplay. Doorn & Roos en Tribewise/Rhinofly ontwikkelden daarom Race tegen de klok op Facebook. Race tegen de klok biedt je een social pitstop game-ervaring. Singleplayer, maar juist ook multiplayer.

Singleplayer – Pitcrewmember
Zodra jij op Facebook de uitdaging aan gaat, start jouw Race tegen de klok. De Audi Top Service pitbox, met de vederlichte R18 racewagen, is jouw thuisbasis. Als pitcrewmember kruip je in de huid van alle pitstophelden. In een volledige 3d omgeving ervaar jij de zenuwen van de Jackman, de perfecte timing van de Lollipopman, de accuratie van de Tyreman, de snelheid van de Windowman en de precisie van de Gasman. Deel (je score) op Facebook en Twitter en win bonustijd. One click gaming in zijn ultieme vorm. Vijf nieuwe verslavingen zijn geboren met tijd als je grootste vijand!

Multiplayer – Pit-chief
Oefening baart kunst. Tijd om als pit-chief je vrienden uit te nodigen en de multiplayer prijs in de wacht te slepen. Wie heeft voor welke game een snelle tijd neergezet? Nodig het perfecte team uit via Facebook en speel met je vrienden!

Race tegen de klok is als Facebook  app ontwikkeld in Flash, PHP en 3d Studio Max. De combinatie van van Flash en 3d zorgt voor een hele rijke game experience. Waardoor je als gamer de pitstop maximaal ervaart.

Ben jij le Mans genoeg? Start jouw race tegen de klok!

Over de campagne
Race tegen de klok is onderdeel van de Audi Top Service campagne. De service bij de Audi dealer heet niet voor niets Audi Top Service. Er wordt keihard gewerkt en gerend voor elke klant. Het beeld van een professionele pitcrew in actie verbeeldt dát niveau nog wel het allerbeste. Maar dat top service leveren echt een hele prestatie is laat de ultieme pitgame, ‘Race tegen de klok’, iedereen voelen.

Doel campagne
Breng zoveel mogelijk Audi rijders en fans in contact met (de kwaliteit van) Audi Top Service, een overkoepelend concept waar de activiteiten van Audi After Sales in worden ondergebracht.

Volledige credits:
Opdrachtgever: Audi Nederland (business unit After Sales)
Merk: Audi
Medium: Interactief
Opdrachtgever: Birgit van de Laar, Lauren Zerb
Bureau: Doorn & Roos
Concept & Creatie: David Bergmans, Jeroen Flink & Wilbert Leering
Account: Marie-Chantal ten Velde
Strategie: Loek van Doorn
Project Management: Patrick Huisman (Studio Prins) en Jasper Ceelen (Rhinofly)
Game Development: Tribewise & Rhinofly
Online Strategie: Matthijs Roumen, Bas Gezelle (Tribewise), Jurgen van Kralingen (Rhinofly)
Ontwikkeling: Bertram Vlaanderen, Johan Haneveld, Roland Lamers, Remco Brink
3d productie: VizVis
Soundtrack & sounddesign: Big Orange
Trailer: A Cow Says Moo
Media: Mediacom

Het volledige persbericht staat op Pressdoc.

Trailer:

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Green Lantern, een episch verhaal over een elite corps genaamd Green Lantern dat planeten beschermt tegen gespuis, draait nu in de bios. Bij een toffe superhelden film hoort natuurlijk een superhelden actiesite: lanternworthy.com.
Al die gasten dragen een ring en in het verhaal van de film heeft een ring een mens gekozen om de planeet aarde te beschermen.Met deze ring heb je bovennatuurlijke krachten en dat hebben ze mooie doorgetrokken naar de actiesite. Hoe?..klik!

Op de actiesite moet je via de webcam een aantal beproevingen doorstaan om te kijken of jij Green Lantern waardig bent. Een te gekke manier van gaming. Door je handen omhoog te houden en te bewegen voor de webcam bestuur je de game interface.  Er zijn 3 proeven waarbij je o.a. soort tetris-achtige game doet. Bij een goede score krijg je de ring en moet je de eed afleggen en zit je bij het corps. Uiteraard kan je inloggen met Facebook en je scores delen, vrienden recruiten voor de corps en je profielfoto aanpassen.

De actiesite is een uiting van de bekende “Got Milk” campagne die al een lange tijd loopt in de VS. Een behoorlijk smal bruggetje als je het mij vraagt. Om de proeven goed te doorstaan moeten je krachten op orde zijn dus drink Chocomelk. Lame. Maar de games zijn heel tof dus speel ze!

Trailer:

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Als groot fan van de nieuwe HBO serie Game of Thrones, wat een heldenserie, volg ik natuurlijk hun Facebookpagina voor toffe extra content. Want de serie heeft slechts een chronologische storyline terwijl er natuurlijk zoveel te vertellen is over de personages en hun wereld.  Tegenwoordig mogen sociale platformen (b.v. Youtube, Twitter en GetGlue) bij een serie dan ook niet ontbreken. Zo zag ik dat HBO via  HBO Connect deze platformen faciliteert en nog veel meer.

HBO connect is het platform dat het kijken van HBO-series gaat verrijken. Veel tv-kijkers gebruiken tegenwoordig een tweede scherm (smartphone, laptop of tablet) om hun kijkervaring te verrijken met online content.  HBO speelt hier slim op in door bestaande services te integreren op een eigen platform.

De bezoeker komt binnen op Pulse. Pulse visualiseert via een soort tagcloud van afbeeldingen op welke content van series realtime geklikt wordt. Zo ziet de bezoeker in 1 oog opslag welke serie op dat moment populair is. De bezoeker kan connecten met zijn Twitter en Facebook-account. Tijdens het kijken van de serie ga je natuurlijk naar Feeds. Hier is een live-feed van alles wat op Twitter gezegd wordt over de serie en kan men mee praten. Ook kan men zien welke onderwerpen van de serie trending zijn en kan de feed op onderwerpen gefilterd worden. Nice!

Het onderdeel Visualizers is een interactieve visualistie van trending topics en hashtags. Door er over heen te hooveren ziet men de avatars van de personen die erover tweeten. Hierop kan men klikken en dan komt de specifieke tweet in beeld.  Ook Conversation is een superinteressant onderdeel want hier kan de fan op gezette tijden twitteren en chatten met personages en andere mensen die betrokken zijn bij de serie. Tof! Bij Connections ziet men met welke series en via welke platformen er al geconnect is. Gelijk even fan geworden van Boardwalk Empire op Facebook. Ook zo’n juweeltje van HBO.

Ik vind de functionaliteit nu nog enigszins tegenvallen, maar dat komt ook omdat het nog in beta is en ik niet live de episodes (alleen VS) kan kijken. Dan is meepraten via Twitter al een stuk interessanter. Het is een slimme zet van HBO om hier een platform voor in te richten. Mensen gebruiken toch al deze services tijdens het kijken waarom het dan niet in een fan jasje faciliteren. De toekomst van sociaal tv-kijken?

Ik ga in ieder geval nu episode 8 kijken!

Trailer Game of Thrones

Klik hier om de embedded video te bekijken.